شاید برای خیلیها که به تواناییهای زنان در اجرای کارهای سخت ایمان ندارند، وقتی میشنوند که بزرگترین نمایشگاه بینالمللی بخش کشاورزی و صنایع غذایی که در گرید A نمایشگاهی کشور قرار دارد توسط یک خانم مدیریت میشود، چندان خبر قابل باوری نباشد.
اما آنچیزی که واقعیت دارد این است که لادن ملکی، مترجم زبان آلمانی که ابتدا بهعنوان مترجم وارد این حوزه شده و از سال 1370 کار نمایشگاهی را با شرکت «پالار سامانه» آن هم به صورت پارهوقت آغاز کرده بود، به گونهای عاشقانه وارد این حرفه شد که در 18 سال گذشته به عنوان مجری نمایشگاه «ایران اگروفود» به همراه تیم حرفهای «پالار سامانه» نمایشگاهی را برگزار میکنند که بسیاری از مردان مدعی، از انجام آن عاجز بودند.
او که متولد تهران است به مثابه بسیاری از خانمها از اعلام تاریخ تولد خود طفره میرود، اما رمز موفقیت خود را با تواضع فراوان شناسایی استعدادها و انجام عاشقانه کارها میداند.
هرچه با او کلنجار رفتیم برخلاف بسیاری از مدیران نمایشگاهی که همواره از بیمهری تشکلهای مربوطه مینالند و لب به گلایه از حوادث طبیعی میکنند، با اطمینان میگوید که هیچ خاطره تلخی ندارد.
همواره اعتقاد دارد که حوادث غیرقابل پیشبینی ممکن است برای یک مجری نمایشگاهی پیش بیاید، اما همه آنها را جزیی از کار میداند و آماده مواجهه با آنهاست.
آنچه در پی میآید، ماحصل گفتوگو با این مدیر موفق نمایشگاهی است که با هم میخوانیم:
به عنوان نخستین پرسش بفرمایید که یک مترجم زبان آلمانی چگونه وارد حرفه سنگین نمایشگاهی شده است؟
همانطور که میدانید بحث ارتباط میان مراجعهکننده و غرفهدار یکی از مسایل مهم در صنعت نمایشگاهی به شمار میرود، از این رو با توجه به آشنایی من با دو زبان انگلیسی و آلمانی ارتباط بسیار خوبی برقرار کردم و با گذشت یکی دو سال از کارم و علاقهای که داشتم در نمایشگاه ماندگار شدم و به سمت و سوی مدیریت اجرایی گرایش پیدا کردم.
از چه سالی به عنوان مدیر اجرایی «ایران اگروفود» مشغول فعالیت هستید؟
از سال 73 که کلید نمایشگاههای تخصصی و بینالمللی خورد بنده مشغول فعالیت هستم.
البته به تدریج با کار آشنایی پیدا کردم، به طوری که هماکنون بنده علاوه بر مدیریت اجرایی نقشههای سالنها را هم طراحی میکنم.
در واقع به تجربه و به مرور زمان و به همراه گذراندن دورههای مختلف توانستم با زوایای مختلف برگزاری نمایشگاه آشنا شوم.
ممکن است پیرامون آشنایی با طرف خارجی نمایشگاه «اگروفود» و چگونگی ورود آنها به ایران را توضیح دهید؟
همانطور که مطلع هستید تا قبل از دهه 70 برگزاری نمایشگاههای تخصصی و بینالمللی به شکل امروزی مرسوم نبود.
در ابتدای دهه 70 متولیان برگزاری نمایشگاه این سمت و سو را به سوی نمایشگاههای فعلی تغییر دادند و در چنین فضایی با تیمی که تاکنون هم با آنها همکاری داریم، آشنا شدیم.
این تیم آلمانی از کشوری آمدند که جزو کشورهایی است که حرف اول را در این صنعت نمایشگاهی میزند.
پس از مذاکرات اولیه، توافقهای لازمه صورت گرفت و پس از بومیسازیهای انجام شده مقدمات برگزاری نمایشگاه فراهم شد و در نهایت برگزاری نمایشگاه از سال 73 با همکاری «پالار سامانه» و شریک آلمانیاش آغاز شد.
نسبت شراکت با طرف آلمانی چگونه است؟
«ایران اگروفود» را باید حاصل تفکر طرف ایرانی و خارجی با هم بدانیم و تا یک مقطع زمانی (هفت تا هشت سال پیش) شرکت آلمانی با مرکز توسعه صادرات قرارداد مستقیم داشت و ما هم قرارداد مجزا داشتیم.
یعنی رابطه مالی مستقیم با هم نداشتیم و این روند تاکنون هم ادامه دارد. بنده به شخصه اعتقاد دارم که منافع مالی نباید حرف اول را در همکاری نمایشگاهی بزند. شاهد مدعی هم نمایشگاههایی است که بدون طرف خارجی برگزار میشود و در عمل از رشد لازم هم برخوردار نیست.
ما ترجیح میدهیم که کار کیفی انجام دهیم، حتی اگر منافع کمتر هم داشته باشیم، مهم نیست.
در واقع با چشمپوشی از منافع بخش خارجی نمایشگاه به فکر ارتقای کیفیت نمایشگاه «ایران اگروفود» هستیم.
در طول حدود دو دهه برگزاری نمایشگاه چالشهای بسیاری با تشکلهای صنایع غذایی، مرکز توسعه صادرات و در مقاطعی مسایل سیاسی و بینالمللی داشتهاید، ممکن است بفرمایید موفقترین و ناموفقترین نمایشگاهی که تاکنون برگزار کردهاید در کدام دورهها بوده است؟
من نمیتوانم اینگونه که شما دستهبندی کردیم، نمایشگاه موفق و ناموفق را معرفی کنم. اینکه حجم نمایشگاه و یا تعداد بازدیدکننده را بخواهیم ملاک ارزیابی یک نمایشگاه قرار دهیم به نظر من معیار مناسبی نیست.
به نظر من در یک نمایشگاه مهم نیست چند شرکت حاضر هستند، مهم این است که مشارکتکنندگان تا چه حد به اهداف خوددست یافتهاند. به طور حتم وقتی هر سال شاهد رشد تعداد مشارکتکنندگان هستیم نشاندهنده آن است که مشارکتکنندگان در سال قبل به اهداف خود دست یافتهاند.
کار اجرایی معمولا در هر مقطعی مملو از خاطره است، ممکن است بهترین و تلخترین خاطره دوران برگزاری نمایشگاه «ایران اگروفود» را شرح دهید؟
به نظر من لحظه لحظه این نمایشگاه برای من شیرین است. شیرینی لحظه زمانی است که کارهای اجرایی نمایشگاه به اتمام میرسد و در زمان گشایش نمایشگاه گروه گروه بازدیدکننده مشتاق در سالنها حاضر میشوند. به نظر من لحظه افتتاح و مشاهده عظمت نمایشگاه بسیار شیرین و به یادماندنی است.
من همیشه در روز گشایش با وجود خستگی طاقتفرسایی که دارم وقتی به سالنها نگاه میکنم خستگی از تنم خارج میشود.
پیرامون تلخترین خاطره باید عنوان کنم که در کار برگزاری نمایشگاه همیشه حوادث پیشبینی نشده پیش میآید که اختلال در کار ایجاد میکند و برنامهریزی را به هم میزند. البته من به این مسایل به عنوان خاطره تلخ نگاه نمیکنم، آنها را تجربههای جدید میدانم. شما اگر 30 سال هم در کار اجرای نمایشگاه باشید همیشه ممکن است حوادث پیشبینی نشدهای به وقوع بپیوندد که تا به آن موقوع با آن روبهرو نشدهاید.در ضمن این را هم بگویم که من خاطرههای تلخ را با خودم نگاه نمیدارم.
برگزاری نمایشگاه کار طاقتفرسایی است، بفرمایید به عنوان یک زن چگونه از عهده اجرای نمایشگاه به این خوبی برآمدید؟
من کارم را عاشقانه انجام دادم و طبیعی است فردی که عاشقانه کاری را انجام دهد مشکلاتش کوچک میشود.
تا چه حد آشنایی با زبان آلمانی در موفقیت جنابعالی در امر برگزاری نمایشگاه موثر بوده است؟
ببینید در همین شرکت ما افراد بسیاری هستند که زبان میدانند. به نظر من دانستن زبان یک ابزار موثر است، اما مهمترین عامل موفقیت خصوصیاتی است که در درون افراد قرار دارد. ما خیلی وقتها ابزارهایی داریم که از آنها درست استفاده نمیکنیم. به نظر من برای موفقیت تنها نمیتوان به دانستهها اکتفا کرد.
به اعتقاد من هر انسانی در جایی که استعدادهایش شکوفا میشود، تمرکز کند موفق خواهد شد.
در شرایطی که بسیاری از نمایشگاههای بینالمللی ما از بینالمللی بودن تنها نام آن را یدک میکشند، بفرمایید دلیل موفقیت «ایران اگروفود» در این زمینه چه عواملی بوده است؟
فکر میکنم پایه مناسبی که برای نمایشگاه گذاشته شده و برنامهریزیهایی که در این خصوص انجام میشود، نقش بهسزایی در این موفقیت داشته است. ایجاد دفاتر در سطح دنیا باعث شناخته شدن نمایشگاه در خارج از کشور و فروغ بخش بینالمللی نمایشگاه میشود. در نتیجه مشارکتکننده و بازدیدکننده هم از نمایشگاه راضی میشوند.
نحوه بازاریابی بینالمللی «ایران گروفود» چگونه است؟
در این رابطه از ابزارهای مختلفی نظیر ارسال دعوتنامه مستقیم، تماس با اتاقهای بازرگانی و رایزنهای کشورهای مختلف استفاده میشود که خوشبختانه با ایمیل و اینترنت این ارتباط به راحتی برقرار میشود.
با حضور در نمایشگاههای بینالمللی مختلف در سطوح دنیا هم بازاریابی لازم را انجام میدهیم.
اگر عدد 100 را نقطه تکامل اگروفود بدانیم از یک تا صد چه نمرهای به این نمایشگاه میدهید؟
به اعتقاد من 85 درصد برنامههای این نمایشگاه اجرایی شده، البته هنوز جای کار بسیاری وجود دارد تا این نمایشگاه به نقطه تکامل برسد.
چه ویژگیهایی لادن ملکی را به عنوان یک مدیر موفق نمایشگاهی معرفی کرده است؟
من علاقهای به تعریف از خود ندارم، اما آنگونه که دیگران میگویند، بنده روابط عمومی مطلوبی دارم.
لطفا پیرامون نوزدهمین نمایشگاه بینالمللی «ایران اگروفود 2012» آخرین اطلاعات را بفرمایید؟
این نمایشگاه از هفتم تا 10 خرداد 91 برگزار میشود. ثبتنام امسال هم به صورت اینترنتی خواهد بود و از دهه دوم اسفند آغاز میشود و تا فروردین ادامه خواهد یافت. البته پنجم اردیبهشت آخرین مهلت ثبتنام است، ولی این تاریخ در صورتی معتبر است که تا قبل از آن ظرفیت سالنها تکمیل نشود که به طور معمول تکمیل میشود.
از امسال با توجه به نوسازی سالنهای 8 و 9 این سالنها را هم تحت پوشش خواهیم داد و به احتمال بسیار اگروفود نوزدهم در 21 سالن برگزار خواهد شد.
منبع: ماهنامه "اقتصاد سبز"
اما آنچیزی که واقعیت دارد این است که لادن ملکی، مترجم زبان آلمانی که ابتدا بهعنوان مترجم وارد این حوزه شده و از سال 1370 کار نمایشگاهی را با شرکت «پالار سامانه» آن هم به صورت پارهوقت آغاز کرده بود، به گونهای عاشقانه وارد این حرفه شد که در 18 سال گذشته به عنوان مجری نمایشگاه «ایران اگروفود» به همراه تیم حرفهای «پالار سامانه» نمایشگاهی را برگزار میکنند که بسیاری از مردان مدعی، از انجام آن عاجز بودند.
او که متولد تهران است به مثابه بسیاری از خانمها از اعلام تاریخ تولد خود طفره میرود، اما رمز موفقیت خود را با تواضع فراوان شناسایی استعدادها و انجام عاشقانه کارها میداند.
هرچه با او کلنجار رفتیم برخلاف بسیاری از مدیران نمایشگاهی که همواره از بیمهری تشکلهای مربوطه مینالند و لب به گلایه از حوادث طبیعی میکنند، با اطمینان میگوید که هیچ خاطره تلخی ندارد.
همواره اعتقاد دارد که حوادث غیرقابل پیشبینی ممکن است برای یک مجری نمایشگاهی پیش بیاید، اما همه آنها را جزیی از کار میداند و آماده مواجهه با آنهاست.
آنچه در پی میآید، ماحصل گفتوگو با این مدیر موفق نمایشگاهی است که با هم میخوانیم:
به عنوان نخستین پرسش بفرمایید که یک مترجم زبان آلمانی چگونه وارد حرفه سنگین نمایشگاهی شده است؟
همانطور که میدانید بحث ارتباط میان مراجعهکننده و غرفهدار یکی از مسایل مهم در صنعت نمایشگاهی به شمار میرود، از این رو با توجه به آشنایی من با دو زبان انگلیسی و آلمانی ارتباط بسیار خوبی برقرار کردم و با گذشت یکی دو سال از کارم و علاقهای که داشتم در نمایشگاه ماندگار شدم و به سمت و سوی مدیریت اجرایی گرایش پیدا کردم.
از چه سالی به عنوان مدیر اجرایی «ایران اگروفود» مشغول فعالیت هستید؟
از سال 73 که کلید نمایشگاههای تخصصی و بینالمللی خورد بنده مشغول فعالیت هستم.
البته به تدریج با کار آشنایی پیدا کردم، به طوری که هماکنون بنده علاوه بر مدیریت اجرایی نقشههای سالنها را هم طراحی میکنم.
در واقع به تجربه و به مرور زمان و به همراه گذراندن دورههای مختلف توانستم با زوایای مختلف برگزاری نمایشگاه آشنا شوم.
ممکن است پیرامون آشنایی با طرف خارجی نمایشگاه «اگروفود» و چگونگی ورود آنها به ایران را توضیح دهید؟
همانطور که مطلع هستید تا قبل از دهه 70 برگزاری نمایشگاههای تخصصی و بینالمللی به شکل امروزی مرسوم نبود.
در ابتدای دهه 70 متولیان برگزاری نمایشگاه این سمت و سو را به سوی نمایشگاههای فعلی تغییر دادند و در چنین فضایی با تیمی که تاکنون هم با آنها همکاری داریم، آشنا شدیم.
این تیم آلمانی از کشوری آمدند که جزو کشورهایی است که حرف اول را در این صنعت نمایشگاهی میزند.
پس از مذاکرات اولیه، توافقهای لازمه صورت گرفت و پس از بومیسازیهای انجام شده مقدمات برگزاری نمایشگاه فراهم شد و در نهایت برگزاری نمایشگاه از سال 73 با همکاری «پالار سامانه» و شریک آلمانیاش آغاز شد.
نسبت شراکت با طرف آلمانی چگونه است؟
«ایران اگروفود» را باید حاصل تفکر طرف ایرانی و خارجی با هم بدانیم و تا یک مقطع زمانی (هفت تا هشت سال پیش) شرکت آلمانی با مرکز توسعه صادرات قرارداد مستقیم داشت و ما هم قرارداد مجزا داشتیم.
یعنی رابطه مالی مستقیم با هم نداشتیم و این روند تاکنون هم ادامه دارد. بنده به شخصه اعتقاد دارم که منافع مالی نباید حرف اول را در همکاری نمایشگاهی بزند. شاهد مدعی هم نمایشگاههایی است که بدون طرف خارجی برگزار میشود و در عمل از رشد لازم هم برخوردار نیست.
ما ترجیح میدهیم که کار کیفی انجام دهیم، حتی اگر منافع کمتر هم داشته باشیم، مهم نیست.
در واقع با چشمپوشی از منافع بخش خارجی نمایشگاه به فکر ارتقای کیفیت نمایشگاه «ایران اگروفود» هستیم.
در طول حدود دو دهه برگزاری نمایشگاه چالشهای بسیاری با تشکلهای صنایع غذایی، مرکز توسعه صادرات و در مقاطعی مسایل سیاسی و بینالمللی داشتهاید، ممکن است بفرمایید موفقترین و ناموفقترین نمایشگاهی که تاکنون برگزار کردهاید در کدام دورهها بوده است؟
من نمیتوانم اینگونه که شما دستهبندی کردیم، نمایشگاه موفق و ناموفق را معرفی کنم. اینکه حجم نمایشگاه و یا تعداد بازدیدکننده را بخواهیم ملاک ارزیابی یک نمایشگاه قرار دهیم به نظر من معیار مناسبی نیست.
به نظر من در یک نمایشگاه مهم نیست چند شرکت حاضر هستند، مهم این است که مشارکتکنندگان تا چه حد به اهداف خوددست یافتهاند. به طور حتم وقتی هر سال شاهد رشد تعداد مشارکتکنندگان هستیم نشاندهنده آن است که مشارکتکنندگان در سال قبل به اهداف خود دست یافتهاند.
کار اجرایی معمولا در هر مقطعی مملو از خاطره است، ممکن است بهترین و تلخترین خاطره دوران برگزاری نمایشگاه «ایران اگروفود» را شرح دهید؟
به نظر من لحظه لحظه این نمایشگاه برای من شیرین است. شیرینی لحظه زمانی است که کارهای اجرایی نمایشگاه به اتمام میرسد و در زمان گشایش نمایشگاه گروه گروه بازدیدکننده مشتاق در سالنها حاضر میشوند. به نظر من لحظه افتتاح و مشاهده عظمت نمایشگاه بسیار شیرین و به یادماندنی است.
من همیشه در روز گشایش با وجود خستگی طاقتفرسایی که دارم وقتی به سالنها نگاه میکنم خستگی از تنم خارج میشود.
پیرامون تلخترین خاطره باید عنوان کنم که در کار برگزاری نمایشگاه همیشه حوادث پیشبینی نشده پیش میآید که اختلال در کار ایجاد میکند و برنامهریزی را به هم میزند. البته من به این مسایل به عنوان خاطره تلخ نگاه نمیکنم، آنها را تجربههای جدید میدانم. شما اگر 30 سال هم در کار اجرای نمایشگاه باشید همیشه ممکن است حوادث پیشبینی نشدهای به وقوع بپیوندد که تا به آن موقوع با آن روبهرو نشدهاید.در ضمن این را هم بگویم که من خاطرههای تلخ را با خودم نگاه نمیدارم.
برگزاری نمایشگاه کار طاقتفرسایی است، بفرمایید به عنوان یک زن چگونه از عهده اجرای نمایشگاه به این خوبی برآمدید؟
من کارم را عاشقانه انجام دادم و طبیعی است فردی که عاشقانه کاری را انجام دهد مشکلاتش کوچک میشود.
تا چه حد آشنایی با زبان آلمانی در موفقیت جنابعالی در امر برگزاری نمایشگاه موثر بوده است؟
ببینید در همین شرکت ما افراد بسیاری هستند که زبان میدانند. به نظر من دانستن زبان یک ابزار موثر است، اما مهمترین عامل موفقیت خصوصیاتی است که در درون افراد قرار دارد. ما خیلی وقتها ابزارهایی داریم که از آنها درست استفاده نمیکنیم. به نظر من برای موفقیت تنها نمیتوان به دانستهها اکتفا کرد.
به اعتقاد من هر انسانی در جایی که استعدادهایش شکوفا میشود، تمرکز کند موفق خواهد شد.
در شرایطی که بسیاری از نمایشگاههای بینالمللی ما از بینالمللی بودن تنها نام آن را یدک میکشند، بفرمایید دلیل موفقیت «ایران اگروفود» در این زمینه چه عواملی بوده است؟
فکر میکنم پایه مناسبی که برای نمایشگاه گذاشته شده و برنامهریزیهایی که در این خصوص انجام میشود، نقش بهسزایی در این موفقیت داشته است. ایجاد دفاتر در سطح دنیا باعث شناخته شدن نمایشگاه در خارج از کشور و فروغ بخش بینالمللی نمایشگاه میشود. در نتیجه مشارکتکننده و بازدیدکننده هم از نمایشگاه راضی میشوند.
نحوه بازاریابی بینالمللی «ایران گروفود» چگونه است؟
در این رابطه از ابزارهای مختلفی نظیر ارسال دعوتنامه مستقیم، تماس با اتاقهای بازرگانی و رایزنهای کشورهای مختلف استفاده میشود که خوشبختانه با ایمیل و اینترنت این ارتباط به راحتی برقرار میشود.
با حضور در نمایشگاههای بینالمللی مختلف در سطوح دنیا هم بازاریابی لازم را انجام میدهیم.
اگر عدد 100 را نقطه تکامل اگروفود بدانیم از یک تا صد چه نمرهای به این نمایشگاه میدهید؟
به اعتقاد من 85 درصد برنامههای این نمایشگاه اجرایی شده، البته هنوز جای کار بسیاری وجود دارد تا این نمایشگاه به نقطه تکامل برسد.
چه ویژگیهایی لادن ملکی را به عنوان یک مدیر موفق نمایشگاهی معرفی کرده است؟
من علاقهای به تعریف از خود ندارم، اما آنگونه که دیگران میگویند، بنده روابط عمومی مطلوبی دارم.
لطفا پیرامون نوزدهمین نمایشگاه بینالمللی «ایران اگروفود 2012» آخرین اطلاعات را بفرمایید؟
این نمایشگاه از هفتم تا 10 خرداد 91 برگزار میشود. ثبتنام امسال هم به صورت اینترنتی خواهد بود و از دهه دوم اسفند آغاز میشود و تا فروردین ادامه خواهد یافت. البته پنجم اردیبهشت آخرین مهلت ثبتنام است، ولی این تاریخ در صورتی معتبر است که تا قبل از آن ظرفیت سالنها تکمیل نشود که به طور معمول تکمیل میشود.
از امسال با توجه به نوسازی سالنهای 8 و 9 این سالنها را هم تحت پوشش خواهیم داد و به احتمال بسیار اگروفود نوزدهم در 21 سالن برگزار خواهد شد.
منبع: ماهنامه "اقتصاد سبز"
نظر شما